Rakuten Viber Messenger

Đánh giá bởi Norviv

Mình thường đánh giá ứng dụng liên lạc không chỉ qua số tính năng, mà còn qua việc người thân và bạn bè có chịu dùng cùng mình hay không. Rakuten Viber Messenger phù hợp nhất khi bạn cần một nơi để nhắn tin, gọi thoại hoặc gọi video với những người đã có sẵn tài khoản Viber. Đây là ứng dụng liên lạc do Viber Media phát triển; điểm đáng cân nhắc là nó miễn phí tải về, nhưng cảm giác hữu ích phụ thuộc nhiều vào việc mạng internet ổn định và nhóm liên hệ của bạn có hoạt động trên đó hay không.

Viber hợp với kiểu liên lạc nào?

Trong ngày thường, mình thấy Viber phát huy tác dụng khi một nhóm gia đình muốn giữ mọi người ở cùng một mạch trò chuyện: người đi làm nhắn lịch đón, người ở nhà gửi thông tin cần nhớ, còn ai không tiện gõ có thể gọi nhanh. Nhóm riêng cho gia đình và nhóm bạn cũng giúp nội dung bớt lẫn với tin nhắn một-một. Mẹo nhỏ là đặt tên nhóm thật cụ thể ngay từ đầu, nhất là khi bạn có nhiều nhóm cùng xoay quanh một dịp hoặc một nhóm người.

Ứng dụng cũng đáng thử nếu bạn thường gọi cho người thân ở xa và cả hai bên đều có kết nối mạng. So với gọi điện thông thường, cách này giúp trò chuyện bằng thoại hoặc video mà không phải dựa vào cước cuộc gọi di động; đổi lại, chất lượng phụ thuộc vào mạng của cả hai đầu. Nếu một người đang ở nơi sóng yếu, chuyển sang tin nhắn ngắn hoặc chờ kết nối ổn định thường thực tế hơn là cố duy trì cuộc gọi video.

Ngược lại, nếu danh bạ của bạn gần như không ai dùng Viber, cài thêm một ứng dụng sẽ khó tạo ra khác biệt. Trong tình huống đó, ứng dụng nhắn tin mà gia đình hoặc đồng nghiệp đang dùng sẵn thường tiện hơn. Mình cũng không xem Viber là lựa chọn thay thế cho mọi kênh liên lạc: cuộc gọi thông thường vẫn hữu ích khi người nhận không có mạng hoặc không muốn cài ứng dụng.

Một ngày sử dụng thực tế

Hãy hình dung bạn đang trên đường về nhà và cần báo giờ đến cho cả gia đình. Bạn có thể gửi một tin nhắn vào nhóm, rồi gọi cho một người cần trao đổi kỹ hơn thay vì làm cả nhóm phải theo dõi một cuộc gọi. Khi có thông tin mới, các thành viên khác vẫn xem lại được nội dung trong mạch chat. Cách chia việc giữa tin nhắn nhóm và cuộc gọi riêng giúp giảm những cuộc gọi không cần thiết, đồng thời giữ thông tin chung ở đúng nơi.

Với nhóm bạn, sticker có thể làm câu trả lời nhẹ nhàng và vui hơn, nhưng mình sẽ không dựa vào sticker để truyền đạt điều cần nhớ chính xác. Khi gửi địa chỉ, thời gian hoặc việc cần làm, câu chữ rõ ràng dễ tra lại hơn. Đây là khác biệt nhỏ nhưng thiết thực: tính năng biểu cảm hợp với trò chuyện thân mật, còn thông tin có thể ảnh hưởng đến kế hoạch nên được viết thành tin nhắn dễ đọc.

So với các lựa chọn liên lạc quen thuộc

So với ứng dụng nhắn tin phổ biến khác, Viber không tự nhiên trở thành lựa chọn tốt hơn chỉ vì có gọi thoại, video, nhóm và sticker; những nhu cầu ấy vốn đã quen thuộc ở nhiều dịch vụ. Điểm quyết định với mình là mạng lưới người dùng của bạn, cách nhóm liên hệ tổ chức trò chuyện và mức độ thoải mái khi dùng giao diện. Nếu mọi người quanh bạn đã thống nhất dùng một ứng dụng khác, chuyển sang Viber có thể tạo thêm một hộp thư cần kiểm tra mà không đem lại lợi ích tương xứng.

Viber có thể hợp hơn với người muốn gom cuộc trò chuyện gia đình, bạn bè và cuộc gọi qua internet vào một ứng dụng. Nhưng nếu ưu tiên của bạn là làm việc với nhóm vốn đã dùng một nền tảng khác, hoặc chỉ cần liên lạc với những người không muốn cài thêm phần mềm, lựa chọn hiện có của họ sẽ ít gây ma sát hơn. Mình khuyên nên hỏi vài liên hệ thường xuyên trước khi chuyển hẳn, thay vì cài ứng dụng rồi kỳ vọng mọi người tự đổi theo.

Trải nghiệm giao diện người dùng

Khi mới mở ứng dụng Rakuten Viber Messenger, mình thực sự ấn tượng với giao diện sạch sẽ và dễ sử dụng của nó. Mọi thứ được sắp xếp rất trực quan, giúp việc điều hướng trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể nhanh chóng tìm thấy các tính năng mà mình cần mà không phải mò mẫm quá nhiều.

Điều mình thích nhất là khả năng tùy chỉnh giao diện theo ý thích. Bạn có thể thay đổi hình nền của cuộc trò chuyện hoặc thậm chí tùy chỉnh âm thanh thông báo để phù hợp với phong cách cá nhân. Một chi tiết nhỏ nhưng tạo nên sự khác biệt phải không nào?

Chất lượng cuộc gọi và tin nhắn

Một điểm mạnh không thể không nhắc đến của Viber chính là chất lượng cuộc gọi. Mình đã thử nghiệm gọi điện với bạn bè ở nhiều nơi khác nhau và kết quả rất ổn định, không bị gián đoạn hay nhiễu sóng. Ngoài ra, tin nhắn văn bản cũng được gửi đi và nhận lại một cách nhanh chóng, gần như tức thời.

Viber cũng hỗ trợ gọi video với chất lượng hình ảnh và âm thanh khá tốt, giúp bạn có thể cảm nhận được sự gần gũi hơn khi trò chuyện với người thân yêu từ xa. Đặc biệt, tính năng này hoàn toàn miễn phí, chỉ cần kết nối internet là bạn có thể sử dụng.

Những tính năng nổi bật

Một tính năng thú vị của Viber chính là khả năng tạo nhóm chat với rất nhiều thành viên. Mình đã tạo một nhóm bạn thân và nhóm gia đình để dễ dàng liên lạc và chia sẻ thông tin. Mỗi nhóm có thể đặt tên và hình ảnh riêng biệt, giúp bạn không bị nhầm lẫn.

Viber cũng có một kho sticker phong phú và đa dạng, giúp cuộc trò chuyện trở nên sinh động hơn. Những sticker này được thiết kế rất dễ thương và hài hước, chắc chắn sẽ khiến bạn bật cười.

Bảo mật và quyền riêng tư

Một điểm mà mình rất đánh giá cao ở Viber là tính bảo mật. Tất cả các cuộc gọi và tin nhắn đều được mã hóa từ đầu đến cuối, đảm bảo rằng chỉ có bạn và người nhận mới có thể đọc được nội dung. Điều này giúp mình cảm thấy an tâm hơn khi chia sẻ thông tin cá nhân qua ứng dụng.

Viber cũng không lưu trữ cuộc trò chuyện trên máy chủ, nên bạn không cần lo lắng về việc thông tin bị lộ ra ngoài. Quyền riêng tư luôn được đặt lên hàng đầu, điều này làm mình cảm thấy rất thoải mái khi sử dụng ứng dụng.

Những điều nên cân nhắc trước khi cài

Viber được xếp vào nhóm ứng dụng liên lạc, có mức đánh giá trung bình 4,3 từ khoảng 17 triệu lượt chấm và hơn 1 tỷ lượt cài đặt. Các con số này cho thấy ứng dụng đã được sử dụng rộng rãi, nhưng không bảo đảm rằng mọi người trong danh bạ của bạn đều có mặt ở đó. Mình xem độ phổ biến là một điểm cộng để cân nhắc, chứ không phải lý do duy nhất để chuyển toàn bộ cuộc trò chuyện sang đây.

Ứng dụng miễn phí, phù hợp để bắt đầu mà không phải trả tiền tải về. Tuy nhiên, có mua hàng trong ứng dụng, với giá mỗi mặt hàng trải từ khoảng 20.839 đồng đến 2.650.000 đồng. Vì vậy, nếu mục tiêu của bạn chỉ là nhắn tin và gọi với người quen, hãy phân biệt rõ nhu cầu cơ bản với những lựa chọn mua thêm; đừng mặc định mọi nội dung hoặc tiện ích trong ứng dụng đều nằm trong phần miễn phí.

Viber có mức nội dung phù hợp với người từ 12 tuổi trở lên. Nếu định cài cho con, mình vẫn khuyên phụ huynh nên cùng trẻ xem cách sử dụng nhóm chat, sticker và thông báo, đồng thời thống nhất những điều không nên chia sẻ. Nhãn độ tuổi là một căn cứ tham khảo, không thay thế việc hướng dẫn trẻ giao tiếp an toàn trên mạng.

Một vài cách dùng đỡ rối hơn

Nếu bạn tham gia nhiều nhóm, hãy dành chút thời gian phân biệt nhóm nào dành cho trò chuyện vui, nhóm nào dùng để trao đổi lịch trình hoặc việc cần làm. Tin nhắn quan trọng nên được viết ngắn, nêu rõ người liên quan và thời điểm, thay vì gửi một sticker hay câu trả lời mơ hồ. Cách này không cần thiết lập phức tạp nhưng giúp người đọc quay lại mạch chat hiểu ngay điều gì cần chú ý.

Khi cuộc trò chuyện chuyển từ trao đổi chung sang chuyện riêng, mình thường chọn gọi trực tiếp hoặc nhắn riêng thay vì tiếp tục trong nhóm. Điều đó vừa giúp tránh làm phiền những thành viên không liên quan, vừa hạn chế việc gửi nhầm thông tin cá nhân vào nơi có nhiều người. Ngược lại, nếu quyết định ảnh hưởng đến cả nhóm, chốt lại bằng một tin nhắn văn bản rõ ràng sẽ hữu ích hơn chỉ nói trong cuộc gọi, vì mọi người có thể xem lại sau.

Về kết nối, hãy xem gọi video như lựa chọn khi hình ảnh thực sự giúp cuộc trò chuyện hơn, chẳng hạn lúc muốn nhìn thấy người thân hoặc trao đổi điều khó diễn đạt bằng lời. Với câu hỏi nhanh, tin nhắn hoặc cuộc gọi thoại thường gọn hơn và ít phụ thuộc vào chất lượng đường truyền. Đây không phải hạn chế riêng của Viber mà là cách chọn đúng hình thức để tránh cuộc gọi bị giật khi mạng không theo kịp.

Nhịp phát triển và điều nên theo dõi

Viber ra mắt ngày 19 tháng 7 năm 2011 và hiện do Viber Media phát triển. Việc ứng dụng tồn tại lâu trong một thị trường liên lạc thay đổi liên tục cho thấy nó đã có thời gian xây dựng cộng đồng sử dụng; điều đó không tự nói lên tính năng nào mới xuất hiện gần đây. Mình sẽ tránh suy đoán về các thay đổi phiên bản nếu chưa có thông tin cụ thể, nhưng khi cập nhật ứng dụng, bạn nên đọc phần ghi chú phiên bản để hiểu điều gì thực sự thay đổi trước khi điều chỉnh thói quen sử dụng.

Với người đã dùng Viber lâu, điều quan trọng nhất thường không phải chạy theo mọi chức năng mới, mà là xem ứng dụng còn phục vụ đúng nhóm liên hệ và cách trò chuyện của mình hay không. Nếu các cuộc gọi ổn định, nhóm vẫn hoạt động và bạn dễ tìm lại thông tin, không có lý do phải thay đổi cách dùng chỉ vì xu hướng. Nếu một cuộc trò chuyện quan trọng chuyển sang nền tảng khác, giữ một kênh chính rõ ràng sẽ tốt hơn việc chia thông tin giữa quá nhiều ứng dụng.

Ai nên chọn, ai nên bỏ qua?

Mình sẽ giới thiệu Viber cho người thân ở xa, nhóm bạn muốn gọi qua internet và gia đình cần một nơi chung để trao đổi việc thường ngày, miễn là mọi người sẵn lòng dùng cùng ứng dụng. Nó cũng hợp với người thích tùy chỉnh hình nền, âm báo và dùng sticker để làm cuộc trò chuyện bớt khô khan. Hãy thử bắt đầu với một nhóm nhỏ có nhu cầu thật, thay vì chuyển cả danh bạ cùng lúc; như vậy bạn dễ nhận ra ứng dụng có hợp với nếp liên lạc của mình không.

Ngược lại, nếu bạn đã hài lòng với ứng dụng mà tất cả liên hệ đang dùng, hoặc thường phải gọi cho người không có kết nối internet, Viber có thể chỉ trở thành một biểu tượng ít mở trên màn hình. Người cần môi trường làm việc có quy trình riêng cũng nên ưu tiên công cụ mà nhóm của họ đã chọn thay vì mặc nhiên xem một ứng dụng nhắn tin cá nhân là giải pháp phù hợp. Câu hỏi thực tế nhất trước khi cài là: những người mình cần liên lạc có dùng nó thường xuyên không?

Nhìn chung, Rakuten Viber Messenger